Отвечать на заявки клиентов в тикетной системе (в основном), по почте, по телефону. Вопросы и задачи преимущественно связаны…
Владение инструментами диагностики (curl, traceroute, dig, telnet, tcpdump и т.п.). Навыки работы с консолью, знания принципов…