Обязанности:
В обязанности входит: прием входящих звонков, консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов, предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании, ведение телефонных продаж, работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы, поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом, ввод в базу данных полученной информации, своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии, совершение исходящего информативного обзвона.