№ 30972298
10:10
Работа в Дедовске / Вакансии / Продажи / Оператор call центра

Специалист по работе с клиентами / Оператор call-центра / Онлайн-консультант

Москва, Маяковская, Новослободская, Пушкинская
Опыт работы от 1 года, полная занятость
60 000  75 000 руб./месяц

Superjob — IT компания, мы 20 лет успешно создаем уникальные технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежедневно нашими сервисами пользуется около миллиона человек, а оборот компании превышает 1 миллиард рублей в год. Сотни упоминаний в СМИ каждый день, десятки комментариев на федеральных и региональных ТВ-каналах и радиостанциях каждую неделю.

В нашу команду мы ищем специалиста в группу работы с обращениями клиентов. В среднем в день 1 специалист совершает 50-60 звонков (среднее время разговоров за день - 2-2,5 часа), пишет 25-30 писем и отвечает на 20-25 чатов.

Тебе предстоит:

  • Помогать нашим клиентам путем письменных и устных коммуникаций. У нас высокие стандарты обслуживания клиентов и им нужно соответствовать, но вместе с тем, мы против сухих скриптов, мы за живое "человеческое" общение.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы от 1 года с большим объемом входящих звонков (call-центр, сопровождение клиентов);
  • Способность к качественной оперативной работе в условиях многозадачности (к примеру, - быть способным одновременно говорить по телефону и писать письмо);
  • Опыт работы с возражениями (обязательно);
  • Грамотная устная (отсутствие в речи слов-паразитов, правильное ударение в словах, умение структурированно излагать свои мысли) и письменная речь (орфографическая и пунктуационная грамотность). К примеру, умение доступно объяснить, где найти «кнопку в левом верхнем углу», не написав об этом поэму в 3-х томах;
  • Опыт работы в онлайн-консультантах (чатах) является конкурентным преимуществом.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и полностью белую заработную плату - оклад 50 000 ₽(на руки) + бонус до 30 000 руб.;
  • ДМС по окончании испытательного срока;
  • График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 (Сейчас мы работаем в гибридном графике: 4 дня в неделю работа в удаленном формате, 1 день - в офисе, но ты можешь выбрать работу в офисе, если тебе это удобно);
  • Современный офис в 10 минутах пешей прогулки от станций метро Пушкинская/Маяковская/Чеховская;
  • Возможность стать частью сплоченной команды, любящей свое дело.

И, конечно же, чувство удовлетворенности в конце рабочего дня — ведь помогать людям и слышать слова благодарности действительно приятно!


контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2000 года
Более 100 сотрудников
Мы — IT-компания, которая 20 лет успешно создает технологии для подбора персонала и поиска работы. Ежегодно мы помогаем найти работу миллионам специалистов. Сейчас в компании работает более 270 сотрудников, которые управляют аудиторией в 10 миллионов пользователей ежемесячно. Мы развиваем сервисы Superjob на всех платформах и ведем секретные разработки в области искусственного интеллекта. Последняя наша разработка — сервис «Superjob — Работа рядом с домом» — в ближайшие три года снизит пассажиропотоки в крупных городах на треть! Вспомните 10 крупнейших банков, которые знаете! Это наши клиенты. А вместе с ними еще несколько сотен. А теперь — 10 самых крупных магазинов? Это тоже наши клиенты. И с ними десятки тысяч других магазинов. Все страховые компании и пенсионные фонды, лучшие IT-компании и крупнейшие промышленные предприятия страны — клиенты Superjob. Стабильность, интересные задачи, один из лучших офисов в Москве и отличная атмосфера — вряд ли кто-то предложит лучше. Приходите и проверьте!

оценка сотрудников

9.4
Превосходно
106 оценок
89% рекомендуют компанию

похожие вакансии

  • 45 000  55 000 руб./месяц
    14:31Москва
    Принимать входящие звонки, совершать исходящие звонки по готовым базам БЕЗ ПОИСКА клиентов. Использовать готовые СКРИПТЫ…
    Пол и возраст не имеет значения. Опыт телефонных продаж будет значительным преимуществом. Если имеется опыт работы в юридической…
  • 14:24Москва
    Ведение телефонных переговоров-исходящие звонки (Ай-пи телефония). Оформление заявок. Без поиска клиентов, без продаж
    Целеустремленность, ответственность, вежливость, исполнительность. Желание зарабатывать. Грамотная речь. Умение общаться…
  • Будьте первым
    от 40 000 руб./месяц
    14:24Москва, Курская 
    Звонки потенциальным клиентам по предоставленной базе (с уже указанными контактными лицами), рассказывать о Компании и услугах…
    Знание ПК, грамотная речь. Готовность к большому количеству телефонных переговоров
  • 14:19Москва
    Обработка входящих обращений по телефону. Полное выяснение ситуации, предоставление вариантов решения вопроса. Назначение…
    Энтузиазм. Грамотная и четкая устная речь. Умение быстро устанавливать контакт с людьми. Умение вести переговоры и управлять…
  • 14:13Москва, Спортивная 
    Консультирование клиентов об услугах компании. Прием и обработка входящих заявок. Поиск клиентов. Презентация услуг. Назначение…
    Практический опыт работы оператором call-центра от 1 года. Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, PowerPoint, Excel…
  • Будьте первым
    от 40 000 руб./месяц
    13:49Москва, Бульвар Рокоссовского
    Прием и обработка входящих звонков клиентов с корпоративного сайта (нет «холодных звонков», к Вам в работу попадает исключительно…
    Опыт работы: доказанный опыт в продажах: от 1,5 лет. Грамотная речь. Активная жизненная позиция. Быстрое, рациональное мышление