Дедовск
Ваш город Дедовск?

Вакансия в архиве
№ 35017990
10 февраля 2021

Работа в Дедовске / Вакансии / Банки, инвестиции, лизинг / Финансовый анализ и контроль / Ведущий аналитик клиентского сервиса

Ведущий аналитик клиентского сервиса

По договорённости
Тинькофф Банк
7.4
Клиент SuperJob с 2008 годаБолее 5000 сотрудников
Тинькофф — это технологический лидер российского банкинга. Мы решаем амбициозные задачи: развиваем мобильный банк, создали облачный...
branding
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии

Команда Анализа и планирования клиентского сервиса в поиске единомышленника, который обладает не только аналитическим складом ума и умеет работать с большими объемами информации, также готов предлагать идеи изменения и улучшения, выполнять сложные и интересные задачи. Цель - поднимать клиентский сервис на новый уровень!
Если ты готов расти и развиваться с нами — мы будем рады видеть тебя в нашей команде!

Обязанности
  • Формирование и развитие команды, эффективное распределение задач в команде анализа и отчетности (4-5 чел.)
  • Выстраивание кросс-функционального взаимодействия со смежными командами и бизнес-лидерами
  • Развитие функции аналитики за счет новых проектов
  • Проведение исследовательской деятельности, аналитический разбор показателей обслуживания клиентов
  • Выстраивание системы опросов пользователей по работе направления аналитики, работа с обратной связью
  • Участие в разработке и внедрении инструментов анализа
  • Контроль и анализ ключевых метрик команды
Требования
  • Опыт управления командой
  • Визуализация информации при помощи витрин данных Tableu/Qlick View/Power BI
  • Знание системного анализа, включающего понимание методов анализа бизнес-процессов, проектного менеджмента, управления качеством
  • Способность работать с большими объемами данных, умение их структурировать, анализировать
  • Уверенный пользователь MS Excel (умение работать со сводными таблицами, сложными формулами, графиками)
  • Высшее техническое, математическое или экономическое образование
  • Знание языков программирования (Python, SQL), является преимуществом
  • Желательно хорошее понимание специфики работы операционных подразделений (front-line и back-line)

Личные качества

  • Аналитический склад ума, способность к самообучению и обучению других
  • Сильные лидерские качества
  • Поиск новых и эффективных решений, нацеленность на результат
  • Стратегическое и системное мышление
  • Командный игрок
  • Работа в рамках сжатых сроков
  • Способность эффективно работать в быстро меняющейся обстановке
Условия
  • Офис г. Москва, БЦ Мирленд
  • Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня
  • График: 5/2 10:00-19:00
  • Корпоративные предложения для сотрудников: скидки от партнеров Банка и на продукты группы компаний Тинькофф
  • Добровольное медицинское страхование
  • Интересные задачи и дружный коллектив профессионалов и единомышленников
  • Возможность роста внутри компании и вместе с компанией
  • Квартальные премии
  • Бонус по итогам года
  • Возможность работать удаленно
branding

Похожие вакансии
Сегодня в 11:06
По договорённости
Перекресток
Москва
Оценка потенциальной рентабельности от бизнес-проектов и рекламных кампаний. Прогнозирование объема продаж при разных сценариях…
Анализ по методу АБ-тестирования. Знание и опыт работы c маркетинговыми метриками, оценкой маркетинговых кампаний, понимание…
Сегодня в 10:10
80 460  115 000 /месяц
АТАВА
Москва, Шипиловская улица, 28А
12 минутДомодедовская
Создание и редактирование шаблонов расчета маржинальности, согласно КУ клиентов и маркетплейсов. Расчет и проверка маржинальности…
Высокие знания Excel (сложные формулы, комбинации формул, сводные таблицы). Хорошие знания Power BI. Умение собирать и анализировать…
Москва, улица Двинцев, 12к1Б
13 минутМарьина роща10 минутСавёловская
Анализ финансовых и операционных показателей компании с целью оценки эффективности деятельности (вкл. анализ экономической…
Высшее экономическое образование. Опыт работы в области экономики и финансов (контроллинг, управленческая отчетность) от 5 лет.
Вчера
до 100 000 ₽/месяц
Москва, Тверская улица, 4
Охотный ряд
Отклик без резюме
Будьте первым
Сбор, обработка и анализ данных по сделкам на цифровой площадке. Наполнение базы данных по сделкам (Excel, Google Таблицы…
Экономическое или техническое/математическое высшее образование. Навыки сбора и анализа данных, умение систематизировать…
Москва, Даев переулок, 19
Сретенский бульвар и ещё 2 станции
Анализ пространств (внешних и внутренних) различных объектов (ЖК, больницы, набережные, офисы и пр.). Зонирование, потоки…
Работа в программах пакета ADOBE (Indesign, Illustrator, Photoshop) - всему научим, но любой уровень владения является преимуществом.
Вчера
130 000  150 000 /месяц
Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ)
Москва, Банный переулок, 3
8 минутПроспект Мира8 минутРижская
Аналитика методологии сферы муниципальной деятельности. Разработка макетов интерфейса для интернет-ресурса в рамках муниципального…
Знание муниципального законодательства (желательно практический опыт). Опыт (умение) написание докладов и аналитических справок.




© 2000–2024 SuperJob